Centro de ayuda

Preguntas frecuentes

Elegir, montar y gestionar una pista — los detalles que no encontrarás en ningún otro sitio. Navega por la barra lateral o busca abajo.

Elección y pedido

Si tu emplazamiento es adecuado, qué pista encaja mejor y cómo funciona el proceso de pedido.

aQuolley — Elección y pedido
aQuolley — Elección y pedido
aQuolley — Elección y pedido

Requisitos del emplazamiento

Necesitas al menos una superficie de agua de 10×6 m con una profundidad de 0,6–1,3 m.

En aguas abiertas, lo principal es comprobar que el fondo sea de arena o grava fina; los fondos fangosos o duros requieren una valoración de movilidad, pero también pueden funcionar.

Permisos y normativa

Consulta la normativa local y los posibles permisos de instalación — la pista se considera un dispositivo recreativo acuático — y comprueba las reglas sobre el uso del fondo en el lugar donde planeas anclarla.

Presupuesto

Planifica un presupuesto que cubra la propia pista, su instalación y el mantenimiento continuo.

Almacenamiento

Ten un plan para guardar los componentes cuando la pista no esté en uso, por ejemplo durante la temporada baja.

Mantenimiento

Infórmate sobre el mantenimiento periódico necesario y las opciones de supervisión disponibles antes de comprometerte.

¿Qué pista?

Dos líneas de producto — aQuolley Beach (aguas abiertas) y Pool Beach (piscinas) — cada una con tres diseños.

Classic es adaptable y multideporte (vóley, bádminton, tenis, futnet).

Family / TwinSplash es una pista de entrenamiento doble con red compartida baja, segura para los más pequeños.

DualGoal tiene dos porterías para balonmano acuático y cabeceos en el agua.

¿Cómo hago el pedido?

El pedido se realiza en seis pasos.

Primero, envía el formulario de consulta en Empezar.

A continuación, lo comentamos en una consulta inicial sobre tu emplazamiento y las opciones de distribución.

Después recibes un presupuesto personalizado con las opciones de personalización y los precios.

Paga con tarjeta de crédito o PayPal — un depósito pone en marcha la producción.

Una vez confirmado el pago, entregamos el envío a un socio logístico de confianza.

Por último, te ayudamos con una instalación profesional donde esté disponible, o con un manual detallado respaldado por soporte online.

Paquetes y grandes cantidades

Preparamos sets a medida en grandes cantidades para resorts, playas y cadenas hoteleras.

Dos favoritos encabezan la oferta.

El Combo Classic & Family combina 1 Classic (para jugadores con experiencia) con 1 Family (para juego familiar distendido).

El Paquete Arena agrupa 2 pistas DualGoal con 1 Classic y 1 Family.

Gestionar una pista

Mantenimiento, protocolos meteorológicos, pautas de uso seguro y garantía.

Reinstalar la pista
Reinstalación
Redimensionar una pista aQuolley
Redimensionar
Retirar los componentes de la pista
Desmontaje

¿Quién se encarga?

El mantenimiento continuo es responsabilidad del propietario, pero te apoyamos con manuales online de fácil acceso y soporte de helpdesk.

Vigilancia meteorológica

Revisa el tiempo cada día y consulta las previsiones.

En caso de tormenta, desmonta los componentes designados.

Olas sostenidas de más de 1 m pueden reducir la elasticidad de los cabos elásticos.

Protocolo de tormenta

Estas son las acciones recomendadas según las condiciones.

En un día tranquilo, no hace falta nada.

En una noche tranquila, es prudente retirar las líneas.

Con tiempo moderado, retira las líneas (recomendado); red, prudente.

Con tiempo severo, las líneas son obligatorias; red recomendada; postes, prudentes.

Con tiempo extremo, líneas y red son obligatorias; postes recomendados.

Por escombros / inundación, retira líneas, red y postes.

Al final de la temporada, retíralo todo; anclajes, prudentes.

Tiempos de desmontaje

Módulo de líneas: unos 5 minutos para desmontar o volver a montar.

Red: aproximadamente 5–10 minutos por dirección.

Postes: unos 1 minuto cada uno para sacarlos, ~5 minutos para reinstalarlos.

Revisiones periódicas

Semanalmente: inspecciona el módulo de líneas (conformidad, cabos, marcadores, fijaciones) y el módulo de red (tensión, daños).

Postes y fijaciones: inspeccionarlos al inicio y al final de la temporada.

Supervisión del juego

La supervisión general abarca el seguimiento rutinario de la actividad, la integridad de las instalaciones y el cumplimiento de las normas.

La vigilancia in situ se ocupa de la observación directa y los incidentes.

Las respuestas son escalonadas: facilitar información de uso, emitir advertencias, exigir el cese de actos vandálicos, documentar los daños y suspender el uso ante riesgos para la seguridad.

Uso indebido y daños

Uso inapropiado (sin daños importantes): menores de 14 años sin supervisión, ignorar los avisos sobre anclajes subacuáticos, hacer caso omiso de las indicaciones del supervisor, modificar el tamaño de la pista o la altura de la red más allá de los ajustes autorizados.

Vandalismo: usar balones de más de 300 g, fijar objetos a la pista.

Daños graves: dañar la red, los cabos de tensión o de refuerzo o las líneas de límite, o permitir el paso o el amarre de embarcaciones.

Garantía

Ofrecemos una gama de paquetes de garantía, cada uno con coberturas distintas por módulo.

El precio depende de la disponibilidad y el alcance de la supervisión presencial frente a la remota.

Contacta con el servicio de atención al cliente para conocer todos los detalles.

Construcción y ficha técnica

Cómo se fabrica una pista, las especificaciones técnicas y cómo se envía.

aQuolley — Construcción y ficha técnica
aQuolley — Construcción y ficha técnica
aQuolley — Construcción y ficha técnica

¿Cómo se construye una pista?

La pista es modular: un módulo de soporte anclado al fondo del agua, al suelo de la piscina o al entorno; un módulo de red encima; y un módulo de líneas que delimita la pista en la superficie del agua.

Cada módulo está formado por componentes simples y duraderos, por lo que la reparación o sustitución es rápida y sencilla.

Estructura y estabilidad

Dos postes de soporte anclados al fondo, más 2–2 cabos de refuerzo, forman una estructura con una resistencia excepcional a los impactos externos.

La altura y la anchura se ajustan sin comprometer la estabilidad.

El módulo de líneas

Dos líneas de pista marcan los límites con elementos cilíndricos muy visibles, sujetos con mosquetones a boyas de anclaje en las cuatro esquinas y a una línea central.

Las pinzas de esquina definen con precisión el terreno de juego.

Configuración multideporte

El módulo de líneas permite cambiar el tamaño de la pista en incrementos de medio metro, y los postes telescópicos ajustan con precisión la altura de la red — así una sola pista admite una variedad de deportes de equipo con balón.

Aguas abiertas o piscina

La pista se instala tanto en aguas abiertas como en piscinas.

Las instalaciones en piscina utilizan componentes del kit de fijación para piscinas, y el tamaño exacto se calcula antes de la entrega.

Instalación portátil

El diseño modular hace que la pista sea fácil de mover — cada módulo es desmontable, y los componentes ligeros permiten que una sola persona la instale.

Resistencia a las tormentas

Está diseñada para soportar condiciones moderadas: la estructura flexible del módulo de líneas deja pasar el viento y el agua agitada, y los componentes se pueden retirar rápidamente cuando se acerca mal tiempo.

Tipos de pista

Las pistas Classic son arenas adaptables y de altura regulable para numerosos deportes con balón.

Las Family / TwinSplash son pistas de entrenamiento dobles bajo una red compartida bajada, seguras para los niños pequeños.

Las pistas DualGoal añaden dos porterías y líneas de división de la pista.

El redimensionado lleva 2–8 minutos.

Un montaje completo requiere 45–120 minutos según el número de personas.

Se accede simplemente levantando una línea de pista.

¿Cómo se envía?

El paquete A (1520×120×60 mm) contiene los postes.

El paquete B (1100×550×250 mm) contiene el resto de componentes — unos 12,5 kg en total.

Cada paquete precintado incluye un registro fotográfico y un inventario de piezas para revisar a la llegada.

Fabricación

Fabricado en casa y con fabricantes especializados húngaros — un vistazo a los componentes reales.

Fabricación metálica
Fabricación metálica

Aluminio — opcionalmente acero inoxidable o aluminio pintado — postes, conectores, placas y refuerzos.

Fabricados en las instalaciones de nuestro proveedor mediante taladrado, corte, atornillado y soldadura.

Placas base
Anclajes y placas

Los anclajes y tornillos de suelo estándar se modifican, reenvasan y complementan.

Las placas base del sistema de anclaje para piscinas las fabrica directamente para nosotros una empresa húngara.

Estabilizadores de postes
Estabilizadores de postes

Los mecanismos de estabilización de postes para entornos de piscina se desarrollaron en colaboración con un destacado fabricante especializado húngaro.

Cabos y cables
Cabos y cables

Cabos fijos y elásticos de primera calidad, fabricados para nosotros por un destacado productor de cabos húngaro.

Marcadores cilíndricos de límite
Límites y pinzas

Límites cilíndricos y pinzas de esquina — componentes fabricados específicamente para aQuolley, con las dimensiones que establecemos y los materiales que especificamos.

Ambos se producen en PE o LDPE — bien una espuma blanda de polietileno, bien un perfil tubular semirígido de LDPE.

Redes
Redes

Las redes están diseñadas y fabricadas específicamente para entornos acuáticos, con bordes reforzados en PVC y cables de soporte impermeables.

Balones
Balones

Balones de PVC sin ftalatos, fabricados y entregados según un diseño exclusivo de aQuolley (idealmente ~260 mm de diámetro y ~280 g).

Montaje y embalaje
Montaje y embalaje

El montaje y el precintado los realizan nuestro personal interno.

Durante el embalaje, cada componente se cuenta y empaqueta meticulosamente.